FİNE AYAKKABICILIK A.Ş. MAĞAZA POLİTİKASI
(Web sitesi üzerinden satış ve online ödeme seçenekleri bulunmamaktadır.)

1.Genel Hükümler

​

1.1. Bu Mağaza Politikası, Fine Ayakkabıcılık A.Ş. (“Şirket”) tarafından fiziki mağaza ve tanıtım amaçlı web sitesi aracılığıyla sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
1.2. Şirket, işbu politikada belirtilen koşulları haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, mağazamız veya web sitemiz üzerinden duyurulur ve yayın tarihinden itibaren geçerlilik kazanır.

​

2. Web Sitesi, Satış ve Toptan Koşulları

​

2.1. Web Sitesi Kullanımı
2.1.1. Web sitemiz, ürün görselleri ve bilgilerini yalnızca tanıtım ve bilgilendirme amacıyla sunar.
2.1.2. Sitemiz üzerinden herhangi bir online satış veya ödeme işlemi yapılmamaktadır.
2.1.3. Yerli üretim ve deri ayakkabı modellerine ait bilgiler, ürünlerin kalitesi ve çeşitliliği konusunda müşterilerimize genel bir fikir vermeyi amaçlamaktadır.

2.2. Fiziki Mağaza Satışı
2.2.1. Mağazamızda sergilenen tüm ürünler yasal mevzuata uygun şekilde üretilmiş, orijinal ve yeni ürünlerdir.
2.2.2. Fiyatlar, özellikler ve stok durumları önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.
2.2.3. Kesin ve güncel bilgi için lütfen fiziki mağazamız ile iletişime geçiniz.

2.3. Bireysel Satış ve Rezervasyon
2.3.1. Mağazamızda ürünlerimizin doğrudan satışı yapılmaktadır.
2.3.2. Özel talepler veya belirli modeller için stok sorgulaması veya rezervasyon yapmak isteyen müşteriler, telefon veya e-posta yoluyla bize ulaşabilir.
2.3.3. Yapılan rezervasyonlar, belirlenen süre içerisinde geçerlidir. Bu süre içinde teslim alınmayan veya satın alınmayan ürünlerin rezervasyonu iptal edilebilir.

2.4. Toptan Satış Koşulları
2.4.1. Fine Ayakkabıcılık A.Ş., perakende müşterilerinin yanı sıra toptan alım yapmak isteyen işletmelere de hizmet vermektedir.
2.4.2. Toptan alım talep eden iş ortaklarımız, talep ettikleri ürün adedi, model ve teslimat süresiyle ilgili detayları iletişim kanallarımız aracılığıyla paylaşmalıdır.
2.4.3. Toptan fiyatlandırma, sipariş miktarı ve ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.
2.4.4. Özel anlaşmalar ve fiyat teklifleri için doğrudan görüşme yapılması esastır.
2.4.5. Toptan satışlara dair ödeme ve teslimat koşulları, taraflar arasında yapılacak sözleşme veya protokol çerçevesinde belirlenir.
2.4.6. Fiziki mağazamız üzerinden toptan siparişlerin teslimi mümkün olup, farklı lokasyonlara kargo veya nakliye süreci için ek düzenlemeler gerekebilir.

​

3. Ürün Seçimi ve Bilgilendirme

​

3.1. Web sitemizde ve mağazamızda yer alan ürün bilgileri, görseller ve açıklamalar yol gösterici olması için hazırlanmıştır. Bu bilgilerin güncelliği veya doğruluğuyla ilgili azami özen gösterilmektedir; ancak muhtemel hata veya eksikliklerden dolayı Şirket sorumluluk kabul etmez.
3.2. Ayakkabıların bakım önerileri, malzeme bilgileri ve kullanım talimatları, satışı gerçekleştiren personel tarafından müşteriye sözlü veya yazılı olarak verilebilir. Bu önerilere uygun hareket etmek, ürünlerin ömrünü uzatmaya yardımcı olur.

​

4. İade ve Değişim Koşulları

​

4.1. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, mağazamızdan satın alınan ürünler için iade ve değişim işlemleri yasal haklar çerçevesinde gerçekleştirilir.
4.2. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olması gerekir. Kullanım izleri veya deformasyon tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
4.3. İade işlemleri için, faturanın veya satış fişinin ibrazı zorunludur. Yasal süreçlere uygun olarak talep edilen belgeler eksiksiz sunulmalıdır.
4.4. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde (mağazadan teslim alınan ve sonradan hata tespit edilen durumlar da dahil) gerekli inceleme yapıldıktan sonra tamir, değişim veya ücret iadesi seçenekleri yasal prosedürler doğrultusunda sunulur.

​

5. Garanti ve Tüketici Hakları

​

5.1. Fine Ayakkabıcılık A.Ş. olarak tüm ürünlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamındaki yasal garanti koşullarına tabidir.
5.2. Üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmesi durumunda, tamir, değişim veya ücret iadesi seçenekleri mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
5.3. Kullanıcı kaynaklı kusurlar (yanlış kullanım, darbe, çizilme, suya/hava koşullarına uygun olmayan bakım vb.) garanti kapsamı dışındadır.

​

6. Ödeme ve Fatura

​

6.1. Fiziki mağazamızda nakit veya kredi/banka kartı ile ödeme yapılabilir.
6.2. Her satış işlemi için yasal mevzuat uyarınca fatura veya satış fişi kesilir. Müşterinin doğru ve eksiksiz bilgi vermesi önemlidir.
6.3. Fine Ayakkabıcılık A.Ş., ödeme işlemlerinde herhangi bir usulsüzlük veya yasa dışı davranışın tespiti halinde yasal mercilere başvurma hakkını saklı tutar.
6.4. Toptan satışlarda, özel anlaşmalar çerçevesinde ödeme planı ve vade seçenekleri düzenlenebilir. Bu durum, karşılıklı mutabakatla netleştirilerek sözleşmeye bağlanır.

​

7. Kişisel Verilerin Korunması

​

7.1. Müşterilerimizin kişisel bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.
7.2. Kişisel veriler, yalnızca hizmet kalitesini iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.
7.3. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgi almak için web sitemizde yer alan “Gizlilik Politikası” metnini inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

8. Fikri Mülkiyet Hakları

​

8.1. Fine Ayakkabıcılık A.Ş. markası ve logosu dahil olmak üzere web sitemizde veya mağazamızda yer alan tüm görsel, metinsel ve tasarım içerikleri telif hakkı ve ilgili yasal düzenlemelerle korunmaktadır.
8.2. Bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, yayınlanması veya ticari amaçlarla kullanılması, önceden yazılı izin alınmadıkça yasaktır.

​

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

​

9.1. İşbu Mağaza Politikası ve taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkiler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
9.2. Doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikli olarak uzlaşma yoluna gidilmesi esastır. Anlaşmazlıkların devamı halinde, tüketici mevzuatı gereğince belirlenen yetkili tüketici hakem heyetleri veya mahkemeler görevli ve yetkilidir.

​

10. İletişim

​

10.1. Mağaza Politikası ve satış koşullarımızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Adres: [Mağaza / Şirket Adresi]

• Telefon: [Telefon Numaranız]

• E-posta: [E-posta Adresiniz]

10.2. Çağrı merkezi veya elektronik posta yoluyla yapacağınız tüm başvurular, en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.

​

Yürürlük Tarihi: 05.02.2025

​

Fine Ayakkabıcılık A.Ş. olarak; yerli üretim, deri ayakkabı modelleri ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hazırladığımız bu Mağaza Politikası ile, sizlere daha güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.